De financiële en zakelijke dienstverlening is een zeer uiteenlopende branche, met diverse typen van werk met zeer specifieke processen en oplossingen voor klanten. Dat maakt ook dat het verbeteren vaak zeer diverse vormen aanneemt. Van digitale oplossingen tot robotisering, van gebruik maken van scrumborden tot methoden om nieuwe mensen heel snel wegwijs te maken in de diensten van een organisatie. Zoveel takken van dienstverlening er zijn, zoveel uitdagingen waarmee organisaties in deze sector te maken hebben. Juist in deze branche zien we veel ontwikkelingen elkaar in snel tempo opvolgen, en de concurrentie komt soms uit onverwachte hoek. Een prima branche dus om met Lean en aanverwante technieken aan de slag te gaan!
Veelvoorkomende vraagstukken
Onze directeur René denkt graag geheel vrijblijvend met je mee.
Een greep uit onze klanten binnen de
Financiële/Zakelijke Dienstverlening
branche
Onze opleidingen kunnen ook incompany verzorgd worden. Bel ons gerust als je even wilt sparren of advies wilt over jouw (maatwerk) opleidingsvraagstuk. Wij denken graag met je mee!
Bekijk onze opleidingenEr zijn veel verschillende organisatie vraagstukken waarbij Lean kan helpen. Wij hebben ruime ervaring in advies- en consultancy vraagstukken in de uitvoering van een Lean traject. Hierbij gebruiken we methoden als Strategy Deployment, A3, Gemba Walking, Kaizen, Problem Solving, Coaching On The Job en Training Within Industry. Hierbij halen we samen met onze opdrachtgevers mooie resultaten en betrokkenheid op alle lagen van de organisatie. Laat ons helpen bij jouw vraagstuk!
Lean is een manier om processen te verbeteren. Het doel is om klanten zo goed mogelijk te helpen tegen zo laag mogelijke inspanning en kosten. Je bent natuurlijk zelf óók klant en dan wil je graag zo goed mogelijk geholpen worden, of dat nu in het ziekenhuis is, in de supermarkt of als je iets online bestelt. Met Lean kijk je hoe je zo slim mogelijk, in zo kort mogelijke tijd, je dienst of product aan je klant kunt leveren. Als we het over Lean hebben, dan hebben we het vaak over de verschillende Lean principes, Lean methoden en Lean technieken waarmee je processen en dus ook jouw werk kunt verbeteren. Voor meer informatie over wat is Lean, lees hier het volledige artikel.
Een Lean transformatie is een kanteling van de hele organisatie van de huidige naar gewenste toekomstige situatie. Met behulp van Lean wordt de organisatie anders ingericht. Klant, klantwaarde en continu verbeteren worden de rode draad door de hele organisatie. Een Lean transformatie vereist het leren van een nieuwe manier van denken en handelen. Deze manier wordt niet gekenmerkt door het implementeren van een reeks stappen of oplossingen, maar door het aanpakken van belangrijke vragen over het doel, het proces en de mensen. Onderstaande video van ons Lean Global Network beschrijft het Lean Transformatie Model, verteld door Lean veteraan John Shook.
Wil je meer weten over hoe wij als Lean Management Instituut werken met het Lean Transformatie Model? Lees dan hier verder.
In dit artikel leggen we je kort uit wat Lean, Agile en Scrum methodieken zijn en wat de overeenkomsten en verschillen tussen deze methodieken zijn. Lees verder op de pagina “Wat is het verschil tussen Lean, Agile en Scrum.”