Problem Solving is gericht op het oplossen van een zogenaamd ‘veroorzaakt’ probleem: we realiseerden tot op heden een bepaald niveau, maar dat lukt ons niet meer. Bij Problem Solving gaan we op zoek naar de bronoorzaken die veroorzaken dat we ons oude niveau niet meer halen. Bij Problem Solving gaat het er om goed de vertaalslag te maken van een vaag probleem tot een concreet, in delen op te lossen vraagstuk. Hierbij is het belangrijk de ‘plaats delict’ (ook wel Gemba genoemd) te bezoeken en observaties te doen, betrokken medewerkers actief te betrekken bij het analyseren en opstellen en testen van tegenmaatregelen. Zo is de kans groot dat zij ook zorgen dat het probleem niet meer terugkomt! Wij begeleiden klanten en klantteams om problemen te ontleden naar de echte bronoorzaken. En van daaruit gestructureerd oplossingen te bedenken en implementeren. Ook doen wij bijna dagelijks Gemba Walks bij organisaties waarin wij observeren, feedback geven en problemen zichtbaar maken. Wij helpen u graag met uw Problem Solving vraagstuk.